Público: equipe com telefone

Sistema: telefone celular Toshiba

Correio de voz

Guia de usuario

Nota: O ID do usuário é igual ao número da caixa postal.

Configurar correio de voz

• Decida uma saudação antes de começar (exemplo na próxima página)

• Pegue o receptor

• Digite 3333

• Pressione * quando a saudação começar

• Por favor, insira seu ID de usuário (número de ramal). Se você inserir o ID errado, você terá que começar de novo.

• Digite o código de segurança padrão (número da caixa postal +997) e pressione #

• Digite o código de segurança para iniciar o procedimento de configuração do correio de voz

• Observação: quando você estiver pronto para inserir um novo código de segurança, selecione o conteúdo com o qual está familiarizado.

Acesse o correio de voz de dentro do escritório (login)

• Pegue o receptor

• Digite 3333

• Pressione * quando a saudação começar

• Por favor, insira seu ID de usuário (extensão)

• Digite o código de segurança e pressione #

• Siga as instruções de voz para acessar sua caixa de correio

• Excluir mensagem: Pressione 3 no final da mensagem

Acesse o correio de voz de fora do escritório

• Disque o número da mesa telefônica (deve ser encaminhado para o correio de voz durante o horário de trabalho)

• Pressione * ao responder ao correio de voz

• Por favor, insira o seu número de ID de usuário

• Digite o código de segurança e pressione # - (o padrão é 997)

• Siga as instruções de voz para acessar sua caixa de correio

• Excluir mensagem: Pressione 3 no final da mensagem

Mude sua saudação pessoal

• Após o login

• Pressione 3-Gerenciamento de caixa de correio

• Pressione 1-Alterar saudação

• Digite de 1 a 7, dependendo da saudação que deseja alterar. Você pode fazer até 7 saudações.

• 2 Pressione gravar

• Pressione # quando terminar

• Pressione 1-Display

• Pressione 2-regravando

• Pressione 9-Salvar

mudar senha

• Após o login

• Pressione 3-Gerenciamento de caixa de correio

• Pressione 2-Alterar as opções do usuário

• 3 Pressione para alterar o código de segurança

• Digite um novo código de segurança de até 15 dígitos e pressione #

• Digite novamente o novo código de segurança para confirmar e pressione #

Encaminhe chamadas diretamente para o correio de voz

• O chamador está online

• Pressione o botão CNF / TRF

• Digite 3333

• Digite seu ramal de 4 dígitos (por exemplo, 3333) e pressione #.

• Para desligar o telefone

*** Pressione 9 para retornar o sistema ao menu anterior ***

*** 999 # sai do sistema de correio de voz ***

Exemplos de saudações pessoais

Amostra # 1

Olá, você chegou (seu nome). Hoje (data) entro e saio do escritório quase o dia todo. Entraremos em contato com você o mais breve possível. Siga o tom do prompt e deixe seu nome, número de telefone e mensagem curta. Se você precisar de suporte imediato, pressione 0 agora.

Amostra # 2

Olá, contatei (seu nome) em (seu departamento). Não posso atender o telefone agora. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e mensagem curta abaixo do tom de alerta. Entraremos em contato com você o mais breve possível. Se você precisar de suporte imediato, pressione 0 agora.

Amostra # 3

Olá, você chegou (seu nome). Faça uma ligação ou saia da sua mesa. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e mensagem curta abaixo do tom de alerta. Entraremos em contato com você o mais breve possível. Se você precisar de suporte imediato, pressione 0 agora.

Exemplo 4 - Saudações de feriado

Olá, você chegou (seu nome). (Data) Semana para sair de férias. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e mensagem curta abaixo do prompt. Responderemos ao telefone em (data). Se quiser falar com outras pessoas, pressione 0 imediatamente.

Exemplo 5 - Saudações de feriado

Olá, você chegou (seu nome). (Data) Semana para sair de férias. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e mensagem curta abaixo do prompt. Ligarei de volta para você em (data). Se quiser falar com sua assistente, Karen, pressione 211.